رئيس قسم التكنولوجيا في أمازون، Werner Vogels، يتحدث عن مكافحة المعلومات المضللة وإدمان التكنولوجيا والمفاعلات النووية الصغيرة

فيما أصبح تقليدًا سنويًا إلى حد ما، جلست مع مدير التكنولوجيا في Amazon Werner Vogels في AWS re:Invent هذا الأسبوع. هناك تقليد سنوي آخر الآن وهو أن فوجلز، الذي انضم إلى أمازون في عام 2004، ينشر سلسلة من التوقعات للعام المقبل. سيكون من السهل الاعتقاد بأن توقعات هذا العام تدور كلها حول الذكاء الاصطناعي، ولكن بدلاً من ذلك، يركز فوجلز على كيفية تفكير جيل الألفية والجيل Z في أن يكونوا جزءًا من القوى العاملة، والطاقة النووية، ومكافحة المعلومات المضللة، والبيانات المفتوحة للتأهب للكوارث، والحاجة إلى للتكنولوجيا الموجهة نحو النية.

على عكس صاحب العمل، الذي ركزت خطاباته الرئيسية هذا الأسبوع بشكل شبه حصري على الذكاء الاصطناعي، لم يذكره فوجلز إلا ثلاث مرات في توقعاته المكتوبة “لعام 2025 وما بعده”. وبينما أصبح الذكاء الاصطناعي الآن طائرة بدون طيار ثابتة في الخلفية، يبدو أنه أكثر انشغالًا بكيفية تشكيل التكنولوجيا بشكل عام للعالم في الوقت الحالي.

الجيل القادم من الموظفين

قال لي: “لقد كنت مهتماً جداً بالنظر إلى الشركات المهتمة بحل المشاكل الإنسانية الصعبة حقاً، المشاكل الكبيرة حقاً، مثل المساواة الاقتصادية، سواء كان ذلك في مجال الغذاء أو الرعاية الصحية على مستوى العالم”. “وبهذه السلسلة الوثائقية الكاملة “Now Go Build”، أثرنا بعضًا منها. لكن أحد الأشياء التي لاحظتها في الماضي، دعنا نقول أربع أو خمس سنوات، هو أن هناك جيلًا جديدًا من العمال الذين هم في الواقع على استعداد لقبول تخفيض في الأجور إذا تمكنوا من العمل في شركة تضع الاستدامة في الاعتبار – كل هذه القضايا.

وقال أيضًا إنه سمع من عدد من المنظمات غير الحكومية أن هناك زيادة هائلة في عدد العاملين في مجال التكنولوجيا الذين يرغبون في التطوع في هذه المنظمات.

“حيث، في الماضي، قبل خمس أو عشر سنوات، كان عليك أن تستجدي الناس ليأتوا. قال: “الآن يطرق الناس الباب”. “المشكلة التي تواجهها هذه الشركات هي كيفية إدارتها. في الواقع ليس لديهم الناس. منظمة مثل Mercy Corps، على سبيل المثال، لديها شخصان فقط يعملان في مجال التكنولوجيا، أليس كذلك؟ لأن هذه الأموال تذهب إلى المنطقة [where] يمكن أن يكون لها تأثير في الواقع. إنهم لا يتجهون إلى الجانب التقني… الآن، لديهم مهندس لمدة أسبوعين. لديهم كل هذه الأفكار العظيمة التي يريدون تنفيذها، وحتى الشركات التي تأتي إليهم قائلة: “أوه، يمكنك الحصول على منتجاتنا مجانًا”. لكن ليس لديهم الأشخاص الذين يعملون على هذا الأمر”.

ويعتقد فوجلز – وأعتقد أن الكثير من الناس سيدعمونه – أن الجيل القادم من العمال سيجلب أيضًا هذه العقلية إلى الشركات التي يعملون بها، وأنه سيتعين على هذه الشركات التكيف معها.

“وهذا يعني، كأرباب عمل، إذا كنتم مهتمين بتوظيف أفضل المهندسين على الإطلاق، فمن الأفضل أن تتأكدوا من تغيير ثقافة شركتكم لتكونوا قادرين فعليًا على جذب هؤلاء الأشخاص. لم يعد السؤال: هل أحصل على أفضل كمبيوتر محمول؟ هل أحصل على أفضل شاشة؟ هل أحصل على شاشتين، أليس كذلك؟ لكن هل عملي مهم؟ وهذا تحول كبير حقًا، لأنه لم يعد الأمر متعلقًا بالراتب الذي أتقاضاه؟ لأنني على استعداد للتخلي عن بعض منه إذا كان العمل الذي أقوم به يعني شيئًا صحيحًا. وهذا يعني أنك، كصاحب عمل، تحتاج إلى تغيير ذلك أيضًا.

عندما سألته عما إذا كان هذا يعني أن أمازون نفسها قد تضطر أيضًا إلى تغيير مجموعتها المتبجحة من مبادئ القيادة (تلك المبادئ التي يجب على الموظف الجديد في أمازون حفظها بشكل أساسي)، أشار إلى أنه “مع الحجم والنجاح تأتي مسؤولية واسعة النطاق” – نهاية المطاف مبادئ القيادة الـ16. وشدد على أن أمازون لديها أيضًا قسم كامل يركز على المسؤولية الاجتماعية والتأثير.

من الذي يمكنك الوثوق به بعد الآن؟

وفي هذا السياق، أشار أيضًا إلى أن إحدى توقعاته للعام المقبل تتعلق بمكافحة المعلومات المضللة و- ضمن هذا السياق- دعم الاستخبارات مفتوحة المصدر. “لقد تحولنا بسرعة من عصر دورات الأخبار الطويلة التي استمرت لأسابيع أو أشهر إلى دفق مستمر من التحديثات التي تنقطع بسرعة النقرة. لقد أصبحت منصات وسائل التواصل الاجتماعي مصدرًا رئيسيًا لنشر الأخبار واستهلاكها، ولم يكن من الصعب التمييز بين ما هو صحيح وما هو كاذب،” كتب في منشور مدونته للتنبؤات.

وقال لي إنه إذا جلبت لنا التكنولوجيا أخبارًا مزيفة، “فمن مسؤوليتنا أيضًا كخبراء تكنولوجيين أن نسير في الاتجاه المعاكس لإيجاد الحلول”. وهو يعتقد أن الحلول مثل الأشرطة الجانبية للمتصفح التي تعرض السياق ذي الصلة – وربما البحث الأكاديمي – حول موضوع معين، يمكن أن تكون مفيدة، على سبيل المثال.

قال فوجلز: “إن إيلون بارع حقًا في الترويج لقصة مفادها أنه لا يمكن الوثوق بوسائل الإعلام”. “وبما أن هناك العديد من الأصوات المتنافسة، هل يمكنك الوثوق بصحيفة واشنطن بوست ونيويورك تايمز ولوس أنجلوس تايمز؟ هل تستطيع أم لا؟ أعني، في الماضي، كانت هذه هي مصدر الحقيقة. لم يكن هناك نقاش. لو تم نشر مقالك في صحيفة فرانكفورتر ألجماينه، لقرأه الجميع في ألمانيا وسيعرفون أن هذه هي الحقيقة. لكن هل يمكننا المساعدة بالتكنولوجيا؟ هل هناك تصور عام، على الأقل خلال الانتخابات الأمريكية الأخيرة، بأن وسائل الإعلام العامة يمكن الوثوق بها؟ هناك مرشح واحد على الأقل يدفع بهذه القصة بقوة. ثم نحتاج إلى التأكد من وجود سياق حول تلك القصص التي توضح أي منها يقول الحقيقة أم لا.

“إذا نظرنا إلى X ونوع من ملاحظات المجتمع، فأنا لست متأكدًا حقًا مما إذا كانت ملاحظات المجتمع مفيدة جدًا، ولكن [they] ينبغي أن يكون. والسؤال هو: هل يمكننا أتمتة هذا النوع من الأشياء؟

وفي الوقت نفسه، قال إن المنظمات التي تقوم بأعمال استخباراتية مفتوحة المصدر، لا تستخدم في كثير من الأحيان التكنولوجيا الأكثر تقدما. وهو يعتقد أن تحديد مكان التقاط الصورة، على سبيل المثال، يجب أن يكون آليًا باستخدام التعرف على الصور.

وبالمثل، فهو يأمل أن يساعد الوصول إلى البيانات المفتوحة المنظمات غير الحكومية على تحسين استعدادها للكوارث من خلال السماح لها ببناء خرائط أفضل في المناطق التي لا يكون فيها رسم الخرائط التجارية مجديًا من الناحية المالية، على سبيل المثال، أو من خلال بناء مصادر بيانات جديدة في الوقت الفعلي لتتبع حرائق الغابات. .

محاربة إدمان التكنولوجيا

وأشار فوجلز أيضًا إلى أن أحد الأسباب التي جعلت التكنولوجيا تعمل على تسريع انتشار المعلومات الخاطئة هو أن أجهزتنا وتطبيقاتنا أصبحت مسببة للإدمان. وقال: “لدينا تأثير هائل من خلال التكنولوجيا التي لدينا على حياة الناس، ليس فقط من حيث ما إذا كنا ندافع عن الحقيقة، ولكن مقدار الوقت الذي نقضيه مع التكنولوجيا”. وقال إن التطبيقات اليوم مصممة بشكل أساسي لتكون لزجة ومسببة للإدمان.

وقال: “نحن كبالغين قد نكون قادرين على التعامل مع ذلك” (على الرغم من أنني سأتدخل هنا لأنني لست متأكداً مما إذا كان الكبار قادرون على ذلك بالفعل). “كما تعلم، إذا كان طفلك البالغ من العمر أربع سنوات يجلس في الجزء الخلفي من السيارة، وفي الماضي، سوف يغني أو يتذمر: “هل نحن هناك؟” هل نحن هناك؟ لكن [what] ما يفعله الآباء الآن هو مجرد منحهم جهاز iPad. يعرف الأطفال في سن الرابعة أو الخامسة كيفية استخدام اليوتيوب، ولكن هذا يعني أيضًا أنهم يدخلون في دورة من الارتفاعات المستمرة، والارتفاعات المستمرة، والارتفاعات المستمرة. لذا فإن التوقع هو أن هؤلاء الأطفال، ونحن نرى ذلك بالفعل، أكثر عرضة لأنواع أخرى من الإدمان لاحقًا أيضًا، لأنك تحتاج باستمرار إلى الحصول على هذا المستوى التالي من النشوة سواء كان ذلك عن طريق المخدرات، أو الطعام، أو الشرب، أو الجنس، أو أي شيء آخر.

ويعتقد أن الناس يدركون ذلك الآن ويبدأون في اتخاذ بعض الإجراءات – ربما يكون ذلك باستخدام هاتف غبي أو عدم الاتصال بالإنترنت لفترات طويلة. وأشار إلى أن اللوائح الجديدة في أستراليا، التي تسعى إلى منع الأطفال دون سن 16 عامًا من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، “تعد نهجًا وحشيًا للغاية، لكنها تشير إلى وجود مشكلة”، حتى لو كان منع شيء ما للمراهقين سيجعله أكثر جاذبية بالطبع. . “بعد كل شيء، كما تعلمون، في هولندا [where cannabis has long been tolerated]، كثيراً [fewer] يستمر الأطفال في تدخين الحشيش لأنه لم يكن رائعًا.

الأمر متروك للتقنيين للتأكد من أن تطبيقاتهم لا تسبب الإدمان، ربما عن طريق جعل الواجهات أكثر بساطة، على سبيل المثال.

“أعني، ربما بالنسبة لـ TechCrunch، إذا قرأ شخص ما مقالًا واحدًا، فأنت تريد منه أن يقرأ المزيد من المقالات. بعد كل شيء، مشاهدات الصفحة تساوي الدخل. إنه عمل تجاري. لكنك تعلم إلى أي مدى تجعل واجهاتك مسببة للإدمان، أليس كذلك؟ ونعم، بالطبع، كشركة، لديك مسؤولية تجاه المساهمين للقيام بذلك، ولكن أعتقد أنه في هذه الأيام، لدينا أيضًا مسؤولية اجتماعية للتأكد من أن مجتمعنا يتمتع بصحة جيدة بما فيه الكفاية خلال عشر أو عشرين عامًا من الآن. يمكن أن يستمر في العمل.”

الخيار النووي

إن مجموعة التوقعات لهذا العام هي عبارة عن “في كل مكان” إلى حد ما (كلمات فوغل، وليس كلماتي)، وتدور توقعاته التالية حول استخدام الطاقة النووية. ومن وجهة نظر فوجلز، فإن التوسع في الطاقة النووية ونمو الطاقة المتجددة “من شأنه أن يرسي الأساس لمستقبل حيث تصبح البنية التحتية للطاقة لدينا حافزاً للإبداع، وليس عائقاً”.

وقال لي: «نحن نعرف كيف نصنع أسلحة نووية صغيرة»، في إشارة إلى المفاعلات المستخدمة لتشغيل الغواصات العسكرية، على سبيل المثال. “لم نبنيها أبدًا لأنها لم تكن مثيرة للاهتمام تجاريًا. بالإضافة إلى أن المجتمع لم يتقبلهم كما هم [located] في مكان ما بالقرب منهم. إذا اشتعلت النيران في غواصتك، حسنًا، أيتها الغواصة، لقد اخترت ذلك. إنها قصة مختلفة.” لكننا وصلنا الآن أيضًا إلى نقطة لا يُسمح فيها للشركات الكبيرة ببناء منشآت جديدة بالقرب من مدن مثل أمستردام، حيث يعيش فوجلز، لأن شركات الطاقة لم تعد قادرة على توفير ما يكفي من الكهرباء لهم بعد الآن – وليس لأنها غير قادرة على توليد الكهرباء. كافٍ.

قبل بضع سنوات، أخبرني فوجلز أنه ليس مستعدًا للتقاعد بعد. لا أشعر أن أي شيء قد تغير بالنسبة له. من الواضح أنه لا يزال يستمتع بدوره، حتى لو كانت توقعاته هذا العام أكثر قتامة من المعتاد.