لماذا يستشهد بحث الذكاء الاصطناعي بالمحتوى الخاص بك، وليس بعلامتك التجارية

عبر ما يقرب من 16 مليون ظهور للعلامة التجارية، وجدت بيانات جديدة من Writesonic أن حوالي 40% من استشهادات الذكاء الاصطناعي لم تذكر العلامة التجارية المصدر في الإجابة التي تم إنشاؤها. وفي الحيرة وصلت النسبة إلى 52%. (الإفصاح: المؤلف المشارك للمقالة، سامانيو جارج، هو المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Writesonic.)

غالبًا ما يُوصف الحصول على الاستشهاد بواسطة محرك الذكاء الاصطناعي بأنه فوز. لقد أنجزت العمل، والآن تظهر صفحتك في المصادر، ويظهر عنوان URL الخاص بك في تقارير الاقتباس، وقد وجد المحرك أن المحتوى الخاص بك مفيد بما يكفي لدعم إجابته.

ولكن الشيء الوحيد الذي لا يتحدث عنه الأشخاص في مجالنا كثيرًا هو حقيقة أنه حتى مع وجود اقتباس، قد لا يتمكن القارئ أبدًا من رؤية اسم علامتك التجارية.

نحن نطلق على هذا اسم الاقتباس الخفي: حيث يرتبط محرك الذكاء الاصطناعي بصفحتك كمصدر ولكنه لا يذكر علامتك التجارية في الإجابة نفسها.

يغير هذا التمييز ما يخبرك به الاقتباس بالفعل. إنه يؤكد أن المحتوى الخاص بك ساهم في الإجابة، ولكن ليس أن علامتك التجارية كانت مرئية للقارئ.

النتائج الرئيسية

• حوالي 40% من الاستشهادات لم تذكر العلامة التجارية المصدر في الإجابة.
• تراوحت معدلات الاقتباس الشبحي من 19% إلى 52% عبر المحركات.
• كان للحيرة أعلى معدل بنسبة 52%، يليها وضع Google AI بنسبة 49%.
• وصلت نسبة Google AI Overviews إلى 41%، في حين وصلت نسبة ChatGPT إلى 37%.
• حصلت Gemini وGrok وMicrosoft Copilot على أسعار أقل بنسبة 25% و22% و19% على التوالي.
• تنقسم المحركات على نطاق واسع بين تلك التي ترتبط بشكل متكرر وتلك التي تسمي العلامات التجارية بشكل أكثر اتساقًا.
• ولذلك ينبغي قياس معدل الاستشهاد ورؤية العلامة التجارية كنتائج منفصلة.

لا يعني الاقتباس أن علامتك التجارية قد تمت مشاهدتها

الاقتباس يعني أن إجابة الذكاء الاصطناعي ترتبط بصفحتك كمصدر. قد يظهر كمرجع مضمّن أو حاشية سفلية أو رابط داخل لوحة المصادر.

الإشارة تعني ظهور اسم علامتك التجارية في نص الإجابة الذي تم إنشاؤه. خذ بعين الاعتبار هاتين الإجابتين:

من خلال الاستشهاد والإشارة، ترتبط النتائج مباشرة بـ Writesonic، ويرتبط البحث الأساسي أيضًا:

• “لقد وجد تحليل Writesonic لما يقرب من 16 مليون ظهور للعلامة التجارية أن ما يقرب من 40% من استشهادات الذكاء الاصطناعي لم تذكر اسم العلامة التجارية المصدر.”

لكن الاقتباس الشبح يبدو مختلفًا. لا تزال صفحة Writesonic تظهر في المصادر، ولكن ما لم يلاحظ المستخدم ويفتح الاقتباس، فلن يكون هناك شيء في الإجابة يربط النتائج بالشركة التي أنتجتها.

• “وجد أحد التحليلات أن ما يقرب من 40% من استشهادات الذكاء الاصطناعي لم تذكر اسم العلامة التجارية المصدر.”

يمكن ربط كلا الإجابتين بنفس صفحة Writesonic. لكن الأول فقط هو الذي يخبر القارئ بمن أنتج البحث.

هذه هي فجوة الاقتباس الشبحية: المحتوى الخاص بك مرئي للمحرك، بينما قد تظل علامتك التجارية غير مرئية للقارئ.

تصبح هذه الفجوة قابلة للقياس عندما يتم تتبع الاستشهادات والإشارات بشكل منفصل. بدلاً من التعامل مع كل رابط مصدر باعتباره نفس النتيجة، يمكن للفرق معرفة مكان الاستشهاد بها، ومكان تسميتها، ومكان فصل الإشارتين.

تؤدي الحيرة إلى إسقاط اسم العلامة التجارية في 52% من الاستشهادات

يختلف معدل الاقتباس الشبح بشكل حاد حسب المحرك.

معدل الاقتباس الشبح بواسطة محرك الذكاء الاصطناعي. ملحوظة: تم حذف وضع Google AI (49%) من أجل الوضوح. يعكس سلوكه بشكل وثيق نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي.

وكان الحيرة أعلى معدل في الدراسة. في 52% من مرات الظهور المُستشهد بها، تم ربط المحرك بصفحة العلامة التجارية دون تسمية العلامة التجارية في الإجابة.

يليه وضع Google AI بنسبة 49%، بينما وصلت Google AI Overviews إلى 41%. كان موقع ChatGPT أقل بقليل من المتوسط ​​العام بنسبة 37%.

وانخفض المعدل إلى 25% لـGemini، و22% لـGrok، و19% لـMicrosoft Copilot.

وهذا يعني أنه يمكن لعلامتين تجاريتين الحصول على نفس العدد من الاستشهادات والحصول على مستويات مختلفة جدًا من التقدير اعتمادًا على المحرك.

من بين 100 ظهور تم الاستشهاد به في Perplexity، ستكون العلامة التجارية غائبة عن نص الإجابة في حوالي 52. وفي Copilot، ستكون غائبة في 19 تقريبًا.

لذلك قد يبدو عدد الاستشهادات متطابقًا في التقرير، ولكن عدد المرات التي يرى فيها القارئ العلامة التجارية فعليًا لن يكون كذلك.

تنقسم محركات الذكاء الاصطناعي إلى مُسميات ومُستشهدين

ويصبح الفرق أكثر وضوحا عند مقارنة معدل الاقتباس ومعدل الذكر.

• من المرجح أن يقوم أصحاب الأسماء، بما في ذلك Gemini وMicrosoft Copilot، بتضمين العلامات التجارية في نص الإجابة ولكنهم يرتبطون بصفحاتهم بشكل أقل.
• يرتبط المستشهدون، بما في ذلك محركات Perplexity ومحركات إجابات Google، بالصفحات بشكل متكرر ولكنهم أقل اتساقًا بشأن تسمية العلامات التجارية التي تقف وراءها.

يقع ChatGPT وGrok بين المجموعتين. ولا تعتبر أي من النتيجتين مثالية.

إن الإشارة بدون اقتباس تجعل العلامة التجارية مرئية ولكن قد لا توفر المصدر الداعم وتشجع نقرات الإحالة إلى موقع الويب. إن الاقتباس دون إشارة يجعل الصفحة متاحة ولكنه قد يترك العلامة التجارية خارج الاستجابة، مما قد يؤدي إلى فقدان النتيجة الأكثر أهمية: التعرف على العلامة التجارية.

النتيجة الأقوى هي الحصول على كليهما. ويعني هذا الانقسام أيضًا أنه لتحسين الرؤية عبر محركات الذكاء الاصطناعي، يجب أن تختلف استراتيجية التحسين الخاصة بك حسب المحرك، وهو ما تدعمه أبحاث الصناعة الأخرى أيضًا.

قد يؤدي البحث عن المزيد من الاستشهادات على Perplexity إلى زيادة عدد مصادرك دون زيادة عدد مرات ظهور علامتك التجارية في الإجابة. ومع ذلك، في Gemini أو Copilot، من المرجح أن يتم ذكر اسمك، ولكن يجب أن يتم الاستشهاد بك بشكل أكثر اتساقًا لزيادة حركة الإحالة.

لماذا تحدث الاستشهادات الشبح

من المحتمل أن تكون الاستشهادات الشبحية نتيجة لكيفية معالجة محركات الذكاء الاصطناعي المختلفة للمصادر وتوليفها بدلاً من أي اختيار متعمد لحذف الأسماء التجارية.

لكن الإجابة الصادقة هي: مجالنا ليس لديه تفسير كامل حتى الآن.

أحد التفسيرات المحتملة هو أن بعض المحركات تتعامل مع الاقتباس المرتبط باعتباره إسنادًا كافيًا ثم تقدم المعلومات بصوتها الخاص.

خذ هذا المثال أدناه. تقدم إجابة Google التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي لسؤال “كيفية جعل GEO مربحة” نصائح ونصائح مشابهة لتلك الواردة في الاستشهادات المميزة، ولكن أسلوبها ولهجتها وصياغتها فريدة من نوعها.

لقد استوعب المحرك المواد المصدرية وأعاد كتابتها، تاركًا الاقتباس في الحواشي السفلية ولكن اسم العلامة التجارية خارج الإجابة.

قد تلعب بنية المحتوى دورًا أيضًا. عندما لا يتم إقران اسم العلامة التجارية بشكل وثيق مع المطالبة التي تم إنتاجها على الصفحة المصدر، يكون لدى التوليف مساحة أكبر لفصلهما.

من المحتمل أن تكون الإحصائية المدفونة بثلاث فقرات أسفل اسم الشركة التي أدت إلى إخفاء هويتها أسهل من تلك التي يكون فيها الإسناد مدمجًا في الجملة نفسها. هذه ليست قاعدة مثبتة، ولكن شيء أود أن أقترح اختباره.

ما لا نعرفه حتى الآن هو الوزن النسبي لكل عامل، أو ما إذا كان هناك عوامل أخرى. ما يؤكده التباين على مستوى المحرك هو أن المعدلات ليست موحدة، مما يعطينا أنماطًا تستحق التحقيق حتى لو لم نتمكن بعد من تفسير ما يحركها.

كيفية تحويل الاستشهادات إلى التعرف على العلامة التجارية

لا توجد طريقة مثبتة تضمن قيام محرك الذكاء الاصطناعي بتسمية العلامة التجارية عندما يذكر عنوان URL الخاص بها. لكن الأبحاث والبيانات التي رأيناها تشير إلى هذه الخطوات العملية:

• ابدأ بالقياس، لأنه لا يمكنك إصلاح ما لا تتبعه.
• قم ببناء بيانات الملكية لتكون بمثابة خندق لعلامتك التجارية.
• اجعل الإسناد واضحًا على صفحاتك.
• تعزيز اسم علامتك التجارية عبر مصادر خارجية.

1. قم بقياس الإشارات والاستشهادات بشكل منفصل

تصنيف المظاهر المتعقبة إلى أربع مجموعات:

• مذكور ومذكور.
• مذكور ولكن لم يذكر.
• ذكر ولم يذكر.
• لم يُذكر ولم يُذكر.

ثم قم بتقسيم تلك النتائج حسب المحرك. تظهر الدراسة أن درجة الاقتباس المجمعة يمكن أن تخفي اختلافات كبيرة بين المنصات.

2. أنشئ بحثًا مسمىًا يمكن لعلامتك التجارية امتلاكه

يمكن أن تصبح الأبحاث أو البيانات الخاصة بالملكية بمثابة خندق لعلامتك التجارية لأنه قد يكون من الصعب إخفاءها أكثر من النصائح العامة. عندما تحمل دراسة أو فهرس أو إطار عمل أو منهجية اسم علامتك التجارية، يصبح من الصعب فصل البيانات والعلامة التجارية لأن النتائج تشير إليك حسب التعريف.

كما أن البحث المُسمى يمنح الصحفيين وسيلة أقوى للتغطية، حيث من المرجح أن يلتقط الصحفيون دراسات ذات اسم منهجية واضح.

أصبحت التغطية المكتسبة ذات أهمية مضاعفة الآن: يتم الاستشهاد بمحتوى الطرف الثالث بشكل أكبر بواسطة محركات الذكاء الاصطناعي، وبالتالي فإن العلاقات العامة خارج الموقع التي حددتها في بحثك تولد مركبات في المزيد من استشهادات الذكاء الاصطناعي بمرور الوقت.

3. قم بإقران اسم علامتك التجارية مباشرةً بالمطالبة، وليس فقط بالقرب منها

أحد العوامل المحتملة التي تستحق الاختبار هو قرب اسم علامتك التجارية من الإحصائيات الرئيسية أو العثور على الصفحة. تتمثل الفرضية في أن الإحصاء الذي يظهر على بعد فقرات قليلة من اسم الشركة التي أنتجته يكون إخفاء هويته أسهل من الإحصاء الذي يكون فيه الإسناد مدمجًا في الجملة نفسها.

لذا بدلاً من:

• “وجد تحليلنا أن حوالي 40% من استشهادات الذكاء الاصطناعي لم تذكر اسم العلامة التجارية المصدر.”

يستخدم:

• “وجدت دراسة Ghost Citation التي أجرتها Writesonic أن حوالي 40% من استشهادات الذكاء الاصطناعي لم تذكر اسم العلامة التجارية المصدر.”

يمكن للدراسات ومجموعات البيانات والفهارس والأطر المسماة أن تجعل العلاقة بين الرؤية ومنشئها أكثر وضوحًا.

لا ينبغي أن يكون هذا الارتباط موجودًا على موقعك فقط. يمكن للتغطية المستقلة وتعليقات الخبراء ومحتوى العملاء ومناقشات الصناعة عبر المصادر التي تؤثر بشكل كبير على إجابات الذكاء الاصطناعي أن تربط علامتك التجارية بشكل متكرر بالأفكار التي ترغب في امتلاكها.

4. تحقق من الإجابات الكامنة وراء المقياس

يحدد معدل الاقتباس الخفي المناطق ذات الإشارات المنخفضة للعلامة التجارية، والخطوة التالية هي تقييم الإجابات الفردية للمساعدة في تشخيص ما يجب اختباره. للحصول على المطالبات المهمة حيث يتم الاستشهاد بصفحتك ولكن علامتك التجارية مفقودة، قم بمراجعة:

• ما هي الصفحة التي تم الاستشهاد بها؟
• ما هي المعلومات التي تم استخراجها؟
• أين ظهر اسم العلامة التجارية على الصفحة المصدر؟
• هل تم ذكر علامات تجارية أخرى في الإجابة؟
• هل يتكرر النمط عبر المطالبات ذات الصلة؟
• وهل يختلف حسب المحرك؟

ثم اختبر ما إذا كان الإسناد الأكثر وضوحًا، أو الأبحاث ذات الأسماء المتسقة، أو التغييرات في بنية الصفحة تؤثر على النتيجة بمرور الوقت.

مقياس GEO التالي هو الاعتراف

يؤكد الرابط المصدر أن محرك الذكاء الاصطناعي استخدم المحتوى الخاص بك. لا يؤكد ذلك أن القارئ رأى علامتك التجارية. ولهذا السبب لا يمكن أن يكون معدل الاستشهاد هو المقياس الوحيد لرؤية الذكاء الاصطناعي.

لا يحتاج قياس الموقع الجغرافي الجغرافي إلى تتبع ما إذا كانت الشركة قد ظهرت في مكان ما في المصادر فحسب، بل ما إذا كان قد تم التعرف عليها في الإجابة. يخبرك معدل الاقتباس بأن المحرك قد عثر على المحتوى الخاص بك. يخبرك معدل الإشارة ما إذا كانت علامتك التجارية قد سافرت معها بالفعل.

نحن نتتبع كلاً على حدة لكل عميل لأن الاقتباس الذي لا يراه القارئ أبدًا هو رؤية موجودة فقط في لوحة المعلومات.

المنهجية

قامت Writesonic بتحليل نافذة حديثة مدتها 30 يومًا من بيانات إجابات الذكاء الاصطناعي عبر آلاف العلامات التجارية.

غطى تحليل اقتباس الأشباح ما يقرب من 16 مليون ظهور للعلامة التجارية. تغطي المعدلات على مستوى المحرك الواردة في هذه المقالة Perplexity وGoogle AI Mode وGoogle AI Overviews وChatGPT وGemini وGrok وMicrosoft Copilot.

• يتم تسجيل الاقتباس عندما يتم ربط إجابة الذكاء الاصطناعي بصفحة العلامة التجارية كمصدر. تم تسجيل إشارة عندما ظهر اسم العلامة التجارية في نص الإجابة الذي تم إنشاؤه.
• تم تسجيل اقتباس شبحي عند الاستشهاد بصفحة ما، ولكن لم يتم ذكر العلامة التجارية في الإجابة.

تم تقريب النسب المئوية. تمثل النتائج لقطة سريعة لسلوك المحرك أثناء فترة القياس ولا تحدد أسباب الاستشهادات غير المرئية أو تأثيرها على النقرات أو تذكر العلامة التجارية أو الثقة أو التحويلات.