عادةً ما يتم عرضه عند الاتصال بين ملخص حركة المرور وخطة الربع القادم. يسأل العميل ما إذا كانت تظهر عندما يكتب شخص ما سؤالاً في ChatGPT. لا تزال معظم الوكالات ليس لديها إجابة حقيقية.
هذا السؤال الآن في كل مكان.
في تقرير معايير وكالات التسويق لعام 2026 الصادر عن AgencyAnalytics، استنادًا إلى ردود 494 متخصصًا في الوكالات، قال 66% إن مساعدة العملاء على الظهور في البحث المعتمد على الذكاء الاصطناعي هي أهم الخدمات الجديدة التي يطلبها العملاء. لقد احتل مرتبة متقدمة على الإعلانات المدفوعة المستندة إلى الأداء والفيديو القصير، وكلاهما تم إنشاؤه لسنوات.
لقد تحول بحث الذكاء الاصطناعي من مجرد فضول إلى طلب العميل الأعلى في عام واحد. الطلب حقيقي ويرتفع بسرعة. وما يأتي بعد ذلك أصعب.
الطلب يفوق القياس
تشعر الوكالات بالتحول، لكن الشعور به وقياسه مختلفان. وفي التقرير، اعتبر 64% من المشاركين أن Google’s AI Overviews هي أهم اهتماماتهم في الصناعة.
وفي الوقت نفسه، قال 48% إنهم لا يستطيعون تتبع الأشخاص الذين يكتشفون علامة تجارية ما من خلال أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل موثوق، ولا يستطيع 47% أن ينسبوا التحويلات عبر الرحلات متعددة الجلسات التي تنشئها الأبحاث بمساعدة الذكاء الاصطناعي.
تم إنشاء تتبع الترتيب للروابط الزرقاء. ولا يمكنها إظهار ما إذا كانت الإجابة التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي تسمي العميل، أو كيف تصفه، أو المصادر التي شكلت الاستجابة.
لذلك عندما يسأل العميل عن أحواله في ChatGPT، يتعين على معظم الوكالات أن تعترف بأنها لا تستطيع معرفة ذلك. هذه إجابة صعبة لإعطاء شخص يدفع ليعرف.
ما الذي يمكن للوكالات قياسه بالفعل الآن؟
لم تعد إمكانية رؤية بحث الذكاء الاصطناعي بمثابة صندوق أسود. هناك أربعة أشياء يمكن تتبعها اليوم، وهي مجتمعة تقدم إجابة حقيقية:
- الرؤية: ما إذا كان العميل سيظهر عندما تتعلق المطالبة بأعماله.
- موضع: كيف تظهر بشكل بارز.
- المشاعر: كيف يصفها الذكاء الاصطناعي (إيجابية، محايدة، أو مشكلة تستحق الإبلاغ عنها).
- الاستشهادات: ما هي عناوين URL التي يعتمد عليها النموذج لبناء استجابته، والكشف عن محتواه الذي يشكل الإجابة.
تتبع هؤلاء الأربعة بمرور الوقت عبر محركات مثل ChatGPT وGemini، و”هل سنظهر؟” يصبح مخططًا يمكن للوكالة وضعه أمام العميل.
حيث أن تتبع الحياة مهم بقدر أهمية ما يقيسه. قامت AgencyAnalytics ببناء AI Tracker في نفس النظام الأساسي الذي تستخدمه أكثر من 7000 وكالة بالفعل لإعداد التقارير، لذا فإن رؤية بحث الذكاء الاصطناعي تقع بجانب حركة المرور والعملاء المحتملين والإيرادات التي تتبعها بالفعل.
على عكس الأداة المستقلة، يروي AI Tracker قصة واحدة متصلة: حيث يظهر العميل في بحث الذكاء الاصطناعي وما يفعله للشركة. فهو يستخدم مجموعة مشتركة من الاعتمادات عبر قاعدة عملاء الوكالة بالكامل، دون الحاجة إلى حسابات حسابية لكل مقعد عند إضافة العملاء.
يمكن لأداة التثبيت أن تبلغ عن مقياس. إن ربط رؤية الذكاء الاصطناعي بنتائج التسويق يوضح ما يعنيه ذلك.
الحصول على البيانات حيث يحدث العمل
هناك النصف الثاني من المعادلة: حيث تعمل الوكالات فعليًا.
يتم الآن تنفيذ المزيد من يوم الوكالة داخل أدوات الذكاء الاصطناعي. يقوم مدير الحساب بمراجعة أداء العميل في Claude أو ChatGPT، ثم يتوقف، ويبدل علامات التبويب، ويسحب رقمًا من لوحة المعلومات، ويعيده إلى المحادثة.
تقوم AgencyAnalytics MCP بسد هذه الفجوة. فهو يربط بيانات العميل المباشرة بأدوات الذكاء الاصطناعي التي تستخدمها الوكالات بالفعل، حتى يتمكنوا من السؤال عن الأداء دون مغادرة المحادثة.
يتم تحديد نطاق كل استعلام لعميل محدد، ويتم ترحيل الأذونات الحالية، بحيث لا ترى الوكالات سوى الحسابات المصرح لها بالوصول إليها. تصل بيانات AI Tracker إلى الفريق الذي يعملون فيه بالفعل بدلاً من الجلوس في لوحة المعلومات التي يجب على الشخص أن يتذكر فتحها.
يعمل كل من AI Tracker وMCP معًا على تبسيط سير العمل: قياس كيفية ظهور العملاء في بحث الذكاء الاصطناعي، ثم إدخال تلك البيانات في الأدوات التي يتم فيها التحليل والكتابة.
لماذا تعد هذه مشكلة احتفاظ، وليست مجرد مشكلة تحسين محركات البحث (SEO).
من المغري تقديم بحث AI ضمن SEO والمضي قدمًا. وهذا يقلل من أهمية ما هو على المحك.
السؤال الأبرز الذي يطرحه العملاء، والذي أشارت إليه 55% من الوكالات، هو ما إذا كان التسويق مرتبطًا بالإيرادات الفعلية.
يعكس هذا السؤال تحولا أوسع فيما يتوقعه العملاء الآن.
قال جو كيندنيس، الرئيس التنفيذي لشركة AgencyAnalytics: “يُطلب من الوكالات القيام بعمل مختلف عما كانت عليه قبل عام”. “يريد العملاء معرفة ما إذا كانوا سيظهرون في ChatGPT، ويريدون إجابات في اللحظة التي يسألون فيها، ويتوقعون إثباتًا مرتبطًا بالإيرادات. نحن نعمل مع 7000 وكالة تخدم 150000 عميل، لذلك نرى هذه التحولات مبكرًا. يضع AI Tracker هذه الرؤية في أيدي عملائنا.”
إن الوكالة التي يمكنها إظهار مكان ظهور العميل في نتائج الذكاء الاصطناعي، إلى جانب الإيرادات التي تدعمها الرؤية، تجري محادثة مختلفة تمامًا. يبدو المرء مستعدًا للمكان الذي يتجه إليه السوق. والآخر يُترك بدون إجابة لسؤال يهتم به العميل بالفعل.
التحول هنا بالفعل. ستجيب الوكالات التي يمكنها القياس والإبلاغ عنها على سؤال ChatGPT بالبيانات. الصورة الكاملة لما يتغير وكيفية استجابة الوكالات، موجودة في إطلاق AgencyAnalytics في شهر يوليو لميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة.
الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء الراعي. لا تؤكد شركة Search Engine Land ولا تعترض على أي من الاستنتاجات الواردة أعلاه.
اكتشاف المزيد من اشراق اون لاين - تقنية المواقع
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
