تطلق Yelp العديد من الميزات الجديدة كجزء من إصدار نهاية العام، بما في ذلك رؤى المراجعة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وخلاصة منزلية مخصصة مع أنواع محتوى جديدة، وصندوق بريد وارد مُعاد تصميمه لأصحاب الأعمال.
عندما يتعلق الأمر بالميزات التي تواجه المستخدم، تقوم الشركة الآن بتسليط الضوء على التقييمات في فئات مختلفة، بما في ذلك جودة الطعام والخدمة والأجواء. تحتوي كل فئة من هذه الفئات على درجة مشاعر تتراوح من 1 إلى 100، مع تصنيفات تتضمن إيجابية ومحايدة وانتقادية. عند النقر على أي من هذه الفئات للحصول على قائمة، سترى المراجعات ذات الصلة مميزة في التطبيق. تقوم Yelp حاليًا بإضافة هذه الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي لشركات المطاعم والأطعمة والحياة الليلية على نظام التشغيل iOS.
يعرض موقع Yelp بالفعل ملخصات مدعومة بالذكاء الاصطناعي للشركات في أعلى القائمة. والآن، تستفيد الشركة من مجموعة كبيرة من بيانات الاستخدام من حيث المراجعات لتسليط الضوء على جوانب مختلفة من الأعمال.
في سياق هذا الإطلاق، أبرز كريج سالدانها من Yelp أن نماذج اللغات الكبيرة تحاول تصنيف وتحليل مشاعر المراجعات حتى لو لم يذكر نص المراجعة موضوعًا صراحةً.
“تسمح لنا شهادات LLM هذه بتحديد وتصنيف الموضوعات في المراجعات حتى عندما لا يتم ذكرها صراحة في نص المراجعة. على سبيل المثال، المراجعة التي تقول “المشروبات خرجت بسرعة” سيتم تصنيفها ضمن “الخدمة”، على الرغم من عدم استخدام كلمة “الخدمة”، كما أخبر موقع TechCrunch عبر البريد الإلكتروني.
في وقت سابق من هذا العام، أطلقت الشركة موجزًا مرئيًا جديدًا. والآن، يتم إضافة المزيد من تنسيقات المحتوى إلى الموجز، بما في ذلك مقاطع فيديو المستخدم التي يتم تشغيلها تلقائيًا، ومراجعات المستخدم، وعمليات البحث الشائعة، والأنشطة التجارية الشهيرة من حولك.
سيعرض التطبيق الآن شهادات التقدير – التصنيفات التي يحصل عليها المستخدمون عند إكمال إنجازات محددة – إلى جانب مراجعاتهم. تضيف خدمة القائمة أيضًا شارات جديدة تتعلق بالإكراميات، حتى يتمكن المستخدمون من فهم كيفية عمل البقشيش في هذا المكان المحدد.
أطلقت Yelp مساعدها المدعوم بالذكاء الاصطناعي لربطك بشكل أفضل مع الشركات المختلفة – مثل شركات النقل والتنظيف المنزلي والمقاولين وما إلى ذلك. الآن، تسمح لك الشركة بتضمين خيار للسماح لمحترفي الخدمات بالاتصال بك من خلال الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية. لخصوصية المستخدم، سيقوم موقع Yelp بإخفاء رقم هاتفك عندما يتصل بك المحترفون لمشروع ما.
تضيف الشركة أيضًا القدرة على بث مشروعك إلى مقدمي الخدمة الذين اتصلت بهم بالفعل عند تحرير التفاصيل. يتيح ذلك للشركات تقديم عرض أسعار جديد لمشروعك بناءً على التفاصيل الجديدة.
على الجانب التجاري، تتكامل Yelp مع خرائط Apple لإظهار زر للمستخدمين لطلب عرض أسعار من إحدى الخدمات. تعمل الشركة أيضًا على تجديد صناديق البريد الوارد للشركات باستخدام بطاقات العمل المعاد تصميمها وملخصات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تسلط الضوء على معلومات الوظيفة.
لقد كان استخدام البيانات الموجودة لعرض أنواع مختلفة من المعلومات موضوعًا حقيقيًا لـ Yelp هذا العام. قدمت الشركة أيضًا بعضًا من هذه الميزات إلى واجهة برمجة تطبيقات Yelp Fusion.
“إن ما يميز Yelp الحقيقي هو مئات الملايين من المراجعات التي لدينا. تسمح لنا LLMs بشكل أساسي بتحليل كل تلك البيانات بطريقة وبسرعة لم نمتلكها من قبل. فهو يسمح لنا بتقديم المعلومات للمستهلكين بطريقة تبدو دقيقة وشخصية على حد سواء – يمكنك الآن العثور على تلك الإبرة في كومة القش. صرح كريج سالدانها، كبير مسؤولي المنتجات في الشركة، لـ TechCrunch في مقابلة أجريت معه في وقت سابق من هذا العام.
تستفيد Google، منافس Yelp، من بيانات المراجعة الحالية لعرض ملخصات مدعومة بالذكاء الاصطناعي للأماكن على خرائط Google.
اكتشاف المزيد من اشراق اون لاين
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
