تواصل Amazon غرس AI في أدوات التسوق الخاصة بها لتشجيع العملاء على إجراء المزيد من عمليات الشراء. أعلنت الشركة يوم الأربعاء عن ميزة جديدة تسمى “الاهتمامات” ، تهدف إلى إنشاء تجربة بحث أكثر تخصيصًا ومحادثة.
من خلال الميزة الجديدة ، يمكن للعملاء إدخال مطالبات مصممة في شريط البحث ، مما يعكس اهتماماتهم وتفضيلاتهم وحتى ميزانيتهم. على سبيل المثال ، قد يطلب المستخدمون “مجموعات بناء النماذج والإكسسوارات للمهندسين الهواة” أو “أدوات التخمير والأدوات لعشاق القهوة”.
تعمل الاهتمامات على الاستفادة من نماذج اللغة الكبيرة (LLMS) لتحويل اللغة اليومية إلى استعلامات يمكن لمحركات البحث التقليدية فهمها ، مما يؤدي إلى اقتراحات المنتجات الأكثر صلة.
بالإضافة إلى ذلك ، تعمل الأداة بشكل مستمر في الخلفية ، وإخطار المستخدمين عندما تصبح العناصر الجديدة التي تتطابق مع اهتماماتهم متاحة ، بالإضافة إلى توفير تحديثات على المنتجات ذات الصلة ، وإعادة الصعوبات ، والصفقات.
تتوفر الاهتمامات حاليًا لمجموعة مختارة من المستخدمين في الولايات المتحدة عبر تطبيق Amazon Shopping على أجهزة iOS و Android ، وكذلك على موقع الويب المحمول ضمن علامة التبويب “ME”.
تخطط الشركة لتوسيع الوصول إلى المزيد من عملاء الولايات المتحدة في الأشهر المقبلة.
تمثل ميزة الاهتمامات تقدمًا طبيعيًا لعملاق التكنولوجيا مع استمرار دمج الذكاء الاصطناعي في تطبيقه. تنضم هذه الميزة إلى مجموعة من الميزات التي تعمل بنظام الذكاء الاصطناعى بالفعل على Amazon ، بما في ذلك مساعد التسوق AI الخاص بها Rufus ، وأدلة التسوق AI ، وملخصات المراجعة ، ومعلومات المنتج التي تم إنشاؤها من الذكاء الاصطناعى ، وأكثر من ذلك.
بالإضافة إلى ذلك ، من المحتمل أن تحذو العديد من الشركات الأخرى حذوها من أجل تعزيز تجربة التسوق للعملاء ، وقد بدأ بعضها بالفعل في القيام بذلك.
على سبيل المثال ، قامت Google مؤخرًا بترقية علامة تبويب التسوق الخاصة بها ، حيث قدمت أداة “Match Match” التي تسمح للمتسوقين بوصف الملابس التي يتصورها ، مع اقتراح الذكاء الاصطناعى أفكارًا مماثلة بناءً على الوصف. كما أطلقت أداة ملخص AI لتوفير معلومات المنتج.
اكتشاف المزيد من اشراق اون لاين
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
