عندما خرج توين من الشبح في يناير 2024 ، كان عملاء الذكاء الاصطناعى مفهومًا نظريًا أكثر من الواقع. اليوم ، تصدر The Paris مقراً له وكيل أتمتة بالشراكة مع Qonto ، وهي شركة Fintech Startup التي تقدم حسابات بنكية للأعمال لأكثر من 500000 عميل في جميع أنحاء أوروبا.
إذا كنت ترغب في أتمتة المهام المتكررة ، فهناك بالفعل عدة طرق لمعالجة هذه المشكلات. تستخدم بعض الشركات منتجات الأتمتة القائمة على واجهة برمجة التطبيقات (API) أو عدم الرمز أو عدم الرمز المنخفض مثل Zapier. يعتمد آخرون على برنامج RPA ، مثل Uipath.
مع فريقها من تسعة أشخاص ، تعتقد توين أن هناك طريقة أكثر كفاءة للتعامل مع الأتمتة. كما قد تكون قد خمنت ، فقد تضمنت نماذج الذكاء الاصطناعي والكمبيوتر.
يعد مشغل الفاتورة ، أول منتج Twin المصمم لـ Qonto ، مثالًا جيدًا على سبب إمكانية استخدام الذكاء الاصطناعي. يتولى Qonto ملايين الفواتير شهريًا. لكن العملاء يقضون عدة ساعات شهريًا في جمع الفواتير وتحميلها إلى Qonto.
على مدار الأشهر الثلاثة الماضية ، أنشأت Twin أداة استرجاع فاتورة تلقائية يمكنها تسريع هذه العملية. عندما يقوم المستخدمون بتشغيل مشغل الفاتورة ، يجلب Twin First قائمة المعاملات مع الفواتير المفقودة. ثم يعرض قائمة الخدمات التي تحتاج إلى الوصول إلى تنزيل الفواتير بجوار نافذة المتصفح التي تعرض تصرفات الوكيل.
إذا كنت بحاجة إلى تسجيل الدخول إلى خدمة لتنزيل الفواتير ، فإن المتصفح يتوقف ويطلب منك إدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك يدويًا. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك النقر على زر للسماح للوكيل بواصل عمله.
بعد ذلك ، يجد مشغل فاتورة Twin تلقائيًا قائمة المعاملات السابقة ، ويقوم بتنزيل الفواتير وتوصيل ملفات PDF بالمعاملات في حساب Qonto الخاص بك.
“عندما تفعل ذلك على نطاق QONTO ، تحتاج أساسًا إلى تغطية ذيل الخدمات الطويل جدًا. الآلاف ، عشرات الآلاف ، وسرعان ما مئات الآلاف من الخدمات المختلفة التي يستخدمها الجميع” ، قال المؤسس المشارك والمدير التنفيذي لشركة Twin Hugo Mercier خلال عرض تجريبي للمنتج.
وأضاف: “سيكون ذلك مستحيلًا تمامًا مع RPA لأنك ستحتاج إلى إنشاء برنامج نصي مخصص واحد لكل موقع ، وفي كل مرة يتغير فيها موقع الويب ، سيتعين عليك تعديل البرنامج النصي”.
أما بالنسبة لمنتجات الأتمتة القائمة على API مثل Zapier ، قال Mercier إنه استغرق Zapier 10 سنوات لدعم 8000 طلب على منصتها. يدعم Twin بالفعل آلاف التطبيقات لمشغل الفاتورة الخاص به بعد شهرين فقط من بدء العمل على المنتج.
وراء الكواليس ، يقوم Twin بتشغيل متصفح ويب يعتمد على الكروم على خادم. تستخدم بدء التشغيل نموذج CUA الخاص بـ Openai (CUA يرمز إلى وكيل استخدام الكمبيوتر). في الواقع ، كانت توين واحدة من 15 شركة تمكنت من تجربة CUA في بيتا.
يعد CUA أيضًا النموذج الذي يعمل على تشغيل مشغل Openai ، وهو منتج Prosumer الذي يتيح لك إدخال موجه للسماح للوكيل بإجراء إجراء لك. بالإضافة إلى أداء أفضل ، يعتقد Twin أنه من الأسهل استخدام الوكلاء الذين يتصفحون الويب لك.
“لقد عملنا كثيرًا على جعل التجربة بسيطة للغاية. نحن نستهدف المستخدم النهائي حقًا ، وربما الأشخاص الذين ليسوا سهلين للتكنولوجيا. لا يتعين عليهم مطالبة أو تكوين أي شيء. أنت فقط تقوم بتسجيل الدخول إلى حساباتك ، وتشغيله ، ويتنقل للعثور على الفواتير” ، قال Mercier.
بعد استرجاع الفاتورة ، يعتقد Twin أن هناك العديد من الصناعات التي يمكن أن تستفيد من تطبيقات وكيل B2B. على سبيل المثال ، يمكن للوكلاء إدارة الطلبات تلقائيًا لشركة التجارة الإلكترونية ، أو تصنيف كتالوج السوق أو استرداد المعلومات لوكلاء مركز الاتصال.
توين يضع مستقبلًا يصبح فيه عملاء الذكاء الاصطناعي أرخص وأسرع وأكثر دقة عبر مجموعة واسعة من المهام. الآن ، دعنا نرى ما إذا كان بإمكان بدء التشغيل تحويل منصة الوكيل الأساسية التي تعمل على تشغيل مشغل الفاتورة إلى منتج يمكن للمطورين البدء في استخدامه في تطبيقاتهم الخاصة.
اكتشاف المزيد من اشراق اون لاين
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
