يختتم Google اختبار البحث عن “الروابط الزرقاء”، ويضغط من أجل تطبيق أقل تطرفًا لـ DMA الخاص بالاتحاد الأوروبي
أنهت شركة جوجل اختبارًا كانت فيه تعيد نتائج بحث “الرابط الأزرق” الأساسية لعمليات البحث المتعلقة بالفنادق في عدد قليل من الأسواق في الاتحاد الأوروبي، ردًا على شكاوى الامتثال المتعلقة بقانون الأسواق الرقمية (DMA) الخاص بالكتلة. ظهرت هذه الروابط الزرقاء بدلاً من النتائج الأكثر ثراءً من الناحية المرئية، حيث سيعرض محرك البحث صورًا مصغرة للفنادق بالإضافة إلى معلومات الأسعار ويرسم أيضًا مواقعها على الخريطة.
في تدوينة يوم الخميس، ادعى أوليفر بيثيل، المدير القانوني في جوجل، أن نتائج الاختبار تشير إلى أن إحياء نتائج البحث على نمط الرابط الأزرق العادي كانت أخبارًا سيئة للفنادق، مما أدى إلى انخفاض حركة المرور الخاصة بها بنسبة تزيد عن 10٪، وبالتالي جعلها سيئة. من الصعب على المسافرين العثور على شركات الإقامة لإجراء الحجوزات المباشرة.
كما اقترح بيثيل أن العودة إلى المزيد من نتائج البحث الأساسية لم تؤدي بشكل مجدي إلى زيادة عدد الزيارات إلى مواقع المقارنة التي تجمع غرف الفنادق – حيث يزعم منشور مدونة Google أن “حركة المرور إلى المواقع الوسيطة ظلت ثابتة إلى حد كبير”.
منذ أن دخل قانون DMA حيز التنفيذ في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي في أوائل شهر مارس – وحتى قبل ذلك، عندما كانت جوجل تستعرض استجابتها لنظام التنافس في السوق الرئيسي للكتلة – جادلت مواقع المقارنة بأنها تنتهك الحظر الذي تفرضه اللائحة على التفضيل الذاتي من خلال تضمين ميزات غنية في نتائج بحث Google التي تتنافس مع أعمالها التجميعية من خلال تثبيط المستخدمين عن التحول إلى خدمات البحث الرأسية.
إن المخاطر كبيرة بالنسبة لشركة Google، حيث إن الانتهاكات المؤكدة لقانون DMA قد تؤدي إلى فرض عقوبات تصل إلى 10% من إجمالي المبيعات السنوية العالمية (أو حتى أكثر في حالة تكرار المخالفات). بالإضافة إلى ذلك، لدى المفوضية الأوروبية بالفعل تحقيق مفتوح بشأن امتثالها لـ DMA والذي يغطي قضية التفضيل الذاتي. ولا يزال هذا التحقيق مستمرا.
ردت Google على الشكاوى التي تفيد بأنها لا تلتزم بقواعد الاتحاد الأوروبي من خلال تأطير الامتثال لـ DMA على أنه إزعاج للمستخدمين. اقتراحها هو أنها تضطر إلى خفض جودة نتائج البحث للمستخدمين المحليين لتجنب تفضيل خدماتها الخاصة على مواقع المقارنة المنافسة.
كان اختبار الروابط الزرقاء مظهرًا آخر من مظاهر الضغط الذي تمارسه Google ضد DMA – وهو ما يسمح لها بالادعاء بأن لديها الآن بيانات تدعم ادعاءها بأن جودة نتائج البحث الأوروبية قد تم إرجاعها قسراً إلى عصر الويب 1.0 بفضل التجاوز التنظيمي.
ومن غير الواضح ما إذا كان اختبار جوجل سيؤثر على الرأي العام بطريقة أو بأخرى. ونظرًا لصغر حجم الاختبار، وحقيقة أن Google كانت تسحب كل الروافع المعنية، فلا ينبغي فعل ذلك.
ولا ينبغي لشركة جوجل أن تبتكر وتدير وتصوغ اختبارها الخاص، ثم تعلن النتائج التي تتوافق مع سعيها إلى تفسير مبسط لكيفية تطبيق قانون الوصول المباشر إلى أعمالها، ولا ينبغي لها أن تفاجئ أو تثير إعجاب القائمين على إنفاذ اللائحة أيضاً.
لكن من الصعب تجاهل المشكلة الأوسع المتعلقة بكيفية تطبيق DMA على أداة البحث المهيمنة هذه بطريقة لا تؤدي إلى بعض الاحتكاك أو التأثير السلبي على المستهلكين والشركات الأوروبية. ويبقى أن نرى ما سينتهي إليه تحقيق المفوضية الأوروبية.
والجدير بالذكر أن الكتلة استغرقت وقتًا أطول للتوصل إلى نتيجة أولية بشأن قضية التفضيل الذاتي لشركة Google مقارنةً بحالتي DMA الأخريين اللتين فتحتهما في وقت واحد (واحدة تتعلق بمتجر تطبيقات Apple، والأخرى بشأن موافقة Meta القسرية). وفي كلتا الحالتين الأخريين، تم التوصل إلى النتائج الأولية خلال الصيف – تليها حركة من عمالقة التكنولوجيا بشأن نهج الامتثال الخاص بكل منهم.
بينما على جوجل أبقى الاتحاد الأوروبي مسحوقه جافًا.
يشير استمرار عملاق البحث في التصدي لشكاوى DMA – وتأطيره الشديد للائحة على أنها تضر المستهلكين الأوروبيين بدلاً من مساعدتهم – إلى أنها لا تزال تنتظر فرصة لصياغة تفسير أقل تكلفة لقواعد أعمال البحث الخاصة بها والتي يتجنب السيناريو الذي يضطر فيه بحث Google في الاتحاد الأوروبي إلى أن يصبح أنبوبًا غبيًا “للروابط الزرقاء”.
“للامتثال لـ DMA، قمنا بالفعل بإجراء تغييرات كبيرة أدت بالفعل إلى تحويل حركة المرور من الفنادق إلى الوسطاء، مما أدى بشكل فعال إلى رفع الأسعار للمستهلكين”، كما يقول Bethell في منشور المدونة، قبل الاستمرار في التهديد بإزالة “الميزات المفيدة” تمامًا – تحذير من “وضع الخسارة” للمستخدمين الأوروبيين والشركات الأوروبية.
ويضيف: “إننا نتطلع إلى مناقشة هذه النتائج مع المفوضية الأوروبية والعمل على إيجاد حل أكثر توازناً”.
تم الاتصال بالمفوضية للرد على مشاركة مدونة Google.
اكتشاف المزيد من اشراق اون لاين
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.