حصلت شركة PrettyDamnQuick على 25 مليون دولار لتسريع عملية الدفع عبر الإنترنت

حصلت شركة ناشئة تأمل في توفير بديل موثوق لشركة أمازون على التمويل لمضاعفة الفجوة في السوق. توفر شركة PrettyDamnQuick (PDQ) التكنولوجيا لتجار التجزئة للسماح لهم بتخصيص واختبار تدفقات الشحن والدفع المختلفة، وقد حصلت الآن على صفقة خاصة بها: سلسلة A بقيمة 25 مليون دولار لتوسيع أعمالها.

مع وجود حوالي 200 عميل مسجلين بالفعل في دفاترها منذ تأسيسها في عام 2020، تقول PDQ ومقرها نيويورك إنها تعالج حاليًا حوالي 30 مليون طلب كل شهر. ويؤدي ذلك إلى وصول إجمالي حجم البضائع إلى 4 مليارات دولار حتى الآن، وتتوقع الشركة أنها ستقوم بمعالجة 300 مليون طلب بحلول نهاية عام 2025.

يأتي جمع التبرعات والنمو الذي قامت به PDQ في وقت كان فيه الكثيرون يراقبون لمعرفة ما سيحدث لصناعة التجارة الإلكترونية بشكل عام.

بعد فترة قوية جدًا من النمو السريع في أعقاب ذروة جائحة كوفيد-19، شهد الكثير من الشركات والمستثمرين انخفاضًا حادًا في الطلب مع عودة الناس إلى المتاجر الفعلية للتسوق. ولم يكن من المفيد أن يشتري الناس أيضًا كميات أقل بسبب التضخم وعدم اليقين الاقتصادي.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن التفاؤل، كانت الأرقام الأخيرة من فترة التسوق الأخيرة للعطلات عبارة عن حقيبة مختلطة: كانت هناك بعض أيام التسوق القوية للغاية، ولكن هذه الأيام تخللت فترة حققت في الواقع نموًا أقل مما توقعه المتنبئون.

ومع ذلك، قد تظل شركات مثل PDQ تستفيد: إن منح المتسوقين خصومات أفضل دون خفض هوامش متاجر التجزئة بشكل كبير قد يكون موضع ترحيب أكثر من أي وقت مضى.

جوهر المشكلة التي تحلها PDQ هو مشكلة كلاسيكية لتجار التجزئة المستقلين في مجال التجارة الإلكترونية.

من المرجح أن تكون شركات التجارة الإلكترونية في جوهرها تجار تجزئة، وليست متخصصة في التكنولوجيا في حد ذاتها. قد يختار بعض الذين يرغبون حقًا في الاستعانة بمصادر خارجية لطبقة التكنولوجيا في عملياتهم حلاً مثل أمازون، حيث يمكنهم إدراج سلعهم في سوق أمازون واستخدام خوارزميات البحث والتنفيذ والشحن وبرامج الولاء وغيرها من الأدوات للتعامل مع بقية المهام. عملية مقابل رسوم. في هذه الأيام، هناك خيارات أخرى لجهات خارجية أيضًا، بما في ذلك أمثال Temu وInstagram وTikTok والمزيد.

تستهدف PDQ شركات التجارة الإلكترونية التي تفضل بناء تواجدها الخاص عبر الإنترنت. إنه يتحدث عن روح الاستقلال التي حفزت نمو شركات مثل Shopify، التي تساعد في بناء واجهات المتاجر عبر الإنترنت بسهولة، وStripe، التي تدير معاملات العملاء.

تعالج PDQ مجالًا مهمًا آخر في تلك السلسلة: كيفية إعداد هذه المواقع وإدارة تجربة الدفع الأوسع، والتي يمكن أن تشمل تكاليف الشحن وطرقه، بالإضافة إلى أنواع أخرى من الصفقات لجذب المتسوقين إلى شراء المزيد.

قال آفي موسكوفيتش، الرئيس التنفيذي ومؤسس PDQ، إنه خطرت له فكرة الشركة الناشئة لأول مرة من خلال تجربته الخاصة في بدء وإدارة شركة تخمير حرفية في إسرائيل.

تم إطلاق الشركة، التي تسمى BeerBazaar، في عام 2015، وفي أوائل عام 2020، “لم يكن موسكوفيتش يتوقع حقًا ما سيأتي”، فقرر أنه من المنطقي بالنسبة لهم إنشاء موقع على شبكة الإنترنت. استخدمت الشركة Shopify للقيام بذلك.

ثم، بعد أسابيع قليلة، وصل كوفيد-19.

يتذكر قائلا: “فجأة، أصبحنا نشحن مئات الطلبات يوميا، وفي بعض الأيام كنا نشحن أكثر من 1000 طلب”. ما كان ينبغي أن يبدو وكأنه طفرة مثيرة في الأعمال التجارية سرعان ما تحول إلى كابوس. لقد صُدمت شركته وعملاؤها على حد سواء بسبب الافتقار إلى هذه التجربة الشبيهة بأمازون التي اعتدنا عليها.

شرع موسكوفيتش وفريقه في محاولة إصلاح هذا الأمر لشركة BeerBazaar لمنح مستخدميها “نفس الثقة” للتسوق على موقعها كما قد تكون لديهم على موقع أمازون: معلومات يمكن التنبؤ بها حول الشحن وتكاليفه، وربما عروض لخفض الأسعار. تكلفة الشحن، أو إزالته تماما.

وقال: “عندما بدأنا في حل المشكلة بأنفسنا، أدركنا أنه مثل العديد من الأدوات التي بدأت في الظهور في التجارة الإلكترونية، مثل التخصيص والتحسين واختبار A/B، فإنها تتطلب بالفعل منصة”. “الأمر لا يتعلق بميزة معينة. إذا كنت ستتمكن من تحسين عملية الدفع، فهذا يعني أن تكون قادرًا على إدارة رحلة العميل بأكملها، بدءًا من لحظة دخوله إلى متجرك، وطوال الطريق حتى الخروج، والإيفاء، والتتبع والتسليم.

بعد بناء تلك المنصة، اعتقد موسكوفيتش أنها كانت فكرة قوية بما يكفي لبيعها للآخرين أيضًا، ومن هنا ولدت PDQ. وقال موسكوفيتش إن الشركة اليوم قادرة فقط على التكامل مع المتاجر عبر الإنترنت التي تم إنشاؤها على Shopify، لكن الخطة تتمثل في استخدام بعض التمويل للتوسع لتغطية مواقع أخرى.

الهدف الرئيسي لـ PDQ هو التخصيص، كما قال موسكوفيتش: “بشكل أساسي، يستطيع كل متسوق تجربة الدفع المناسب له.”

إذا كان لدى بائع التجزئة بالفعل شركاء لإدارة الطلبات والشحن والدفع، فإنه يقوم بتنسيق هذه الأنشطة على منصة واحدة. بالنسبة لأولئك الذين لا يقومون بتلبية الطلبات داخل الشركة أو لديهم شركاء تنفيذ (لوجستيات الطرف الثالث، أو شركاء 3PL)، توفر PDQ واجهة للعمل مع مجموعة كبيرة من شركات النقل الكبرى (USPS، DHL، FedEx، UPS، وما إلى ذلك) بالإضافة إلى مجموعة متنوعة من شركات التوصيل الصغيرة ومقدمي خدمات 3PL الآخرين.

وتشمل المجالات الأخرى التي توفرها الأدوات الخروج، وتتبع الطلب والحماية بعد إجراء عملية الشراء، واختبار أ/ب عندما يريد بائع التجزئة تجربة عروض مختلفة عند الخروج.

هناك، بالطبع، شركات أخرى تعالج هذا الجانب من تدفق التجارة الإلكترونية، بما في ذلك Shopify نفسها، إلى جانب العديد من الشركاء الذين تتكامل معهم PDQ. كما هو الحال مع الجوانب الأخرى للتجارة الإلكترونية الموجهة نحو معالجة السوق المجزأ للغاية، فمن المحتمل أن يكون هناك العديد من اللاعبين الذين يبنون عروضًا قوية تتعايش.

المنافسة الحقيقية هي منصات مثل أمازون وتلك التي تقدم البديل الآخر لتجار التجزئة: الهجرة إلى أسواق أكبر لإزالة الحاجة إلى التفكير في المنتجات المستقلة تمامًا.

وقد جمعت الشركة حتى الآن 38 مليون دولار، ولم تكشف عن تقييمها في هذه الجولة الأخيرة، التي قادها المستثمر الجديد Peakspan Capital. وشارك أيضًا الداعمون السابقون TLV Partners وMoneta.