ارتفعت أرقام المبيعات عبر الإنترنت لعيد الشكر المبكر بنسبة 7% على أساس سنوي لتصل إلى 15.6 مليار دولار، على قدم المساواة مع اتجاهات ما قبل الوباء

لطالما كان يُنظر إلى عطلة نهاية الأسبوع في عيد الشكر على أنها البداية التقليدية لفترة المبيعات الأكثر أهمية لتجار التجزئة، وحتى الآن، تشير الإشارة إلى أننا مقبلون على موسم عطلات قوي للتجارة الإلكترونية. تقوم Salesforce بتتبع النشاط في الوقت الفعلي وقد أصدرت للتو أرقامها الأولى لهذا اليوم. وتقول إنه اعتبارًا من الساعة 2 ظهرًا بالتوقيت الشرقي، ارتفعت المبيعات عبر الإنترنت بنسبة 7٪ عالميًا و4٪ في الولايات المتحدة مقارنة بعام 2023، مما أدى إلى توليد مبيعات بقيمة 15.6 مليار دولار و3.1 مليار دولار على التوالي.

وعلى سبيل المقارنة، شهد العام الماضي تباطؤًا في عيد الشكر عندما يتعلق الأمر بالتسوق عبر الإنترنت. وقالت Salesforce إن اليوم بأكمله حقق مبيعات عبر الإنترنت بقيمة 31.7 مليار دولار، بينما شهدت الولايات المتحدة مبيعات بقيمة 7.5 مليار دولار. وارتفع كل منهما بنسبة 1% فقط.

قالت Salesforce إن أرقامها لعام 2024 تعتمد على بيانات التسوق من 1.5 مليار مستهلك والتي يتم التقاطها عبر عملائها وخلاصات البيانات الأخرى في Commerce Cloud وMarketing Cloud وService Cloud. يمكنك رؤية المزيد هنا.

سنقوم بتحديث هذا المنشور لاحقًا بمزيد من الأرقام، بما في ذلك أرقام من Adobe، والتي تتتبع أيضًا المبيعات عبر الإنترنت. في العام الماضي، قالت Adobe Analytics إن الأشخاص في الولايات المتحدة أنفقوا 5.6 ​​مليار دولار عبر الإنترنت في عيد الشكر، وهو ما يحسب بزيادة قدرها 5.5% فقط عن العام السابق.

لا يزال الاقتصاد متذبذبًا بالفعل في العديد من الأسواق، لذا يقوم تجار التجزئة بتحسين الصفقة لحمل المتسوقين على التخلي عن أموالهم. ويبلغ متوسط ​​الخصومات 24% عالميًا و27% في الولايات المتحدة

لقد أصبح يوم عيد الشكر يومًا رئيسيًا للتسوق عبر الأجهزة المحمولة في الولايات المتحدة. معظم المتاجر الفعلية مغلقة، والعديد من الأشخاص مع الأصدقاء والعائلة، لذلك يستخدم الأشخاص هواتفهم كوسيلة أكثر دقة للحصول على سلع البيع.

تتوقع Salesforce أن أقوى فترة شراء ستكون في المساء، بعد تناول الطعام، حيث تتم 35% من إجمالي المبيعات بين الساعة 7 مساءً ومنتصف الليل. ويتوقع أيضًا أن يكون عيد الشكر أكبر يوم للتسوق عبر الأجهزة المحمولة في الأسبوع بشكل عام، حيث من المتوقع أن تكون 73٪ من جميع المبيعات التي تتم اليوم على الأجهزة المحمولة.

لقد أدى الإنترنت إلى انتشار كبير عندما يتعلق الأمر بالتسوق في العطلات. كانت الجمعة السوداء بمثابة ظاهرة تسوق أمريكية فريدة من نوعها، وتأتي في اليوم التالي لعيد الشكر مباشرة وبداية موسم التسوق في العطلات.

الآن، لا يمكنك فقط العثور على أحداث مبيعات “الجمعة السوداء” حول العالم (حيث لا يوجد يوم عيد الشكر باستثناء العروض المشتركة للعروض التليفزيونية الأمريكية الخاصة)، ولكن تلك الأيام وغيرها من أيام مبيعات العطلات بدأت في تجميعها على أنها “أسبوع الإنترنت”. ، والذي يبدأ قبل أيام من نحت أي ديك رومي أو قرع اليقطين.

اعتبرت شركة Salesforce يوم الثلاثاء من هذا الأسبوع بداية الأسبوع السيبراني، وقالت إن المبيعات ارتفعت بنسبة 7% و14% على التوالي عالميًا وفي الولايات المتحدة.

يبدو الأمر أحيانًا وكأننا قد وصلنا إلى فترة ركود في الابتكار عندما يتعلق الأمر بالتجارة الإلكترونية، ولكن قد يكون لدى الذكاء الاصطناعي التوليدي ما يقوله عن ذلك. قالت Salesforce أن استخدام الوكلاء الرقميين وGenAI من قبل تجار التجزئة ارتفع بنسبة 32% مقارنة بالأسبوع الماضي.

من الواضح أن Salesforce ترى فرصة عمل في بناء أجراس وصفارات الذكاء الاصطناعي هذه، لذلك قد يكون هذا هو السبب وراء قيامهم بإثارة هذه التفاصيل المحددة. “زيادة بنسبة 32%” لا تخبرنا بعدد أدوات الذكاء الاصطناعي التي لديها بالفعل – ناهيك عن مدى فائدتها في تحويلات المبيعات، أو ما إذا كانت قد أدت إلى فرار الأشخاص من المواقع بسبب الإحباط. سيتعين علينا أن نرى ما إذا كان سيتم تحقيق المزيد من الإحصائيات الملموسة هذا العام.

“يتزايد زخم التسوق خلال العطلات طوال أسبوع الإنترنت مع ارتفاع حركة المرور والمبيعات عبر الإنترنت. وقالت كايلا شوارتز، مديرة رؤى المستهلك في Salesforce، في بيان: “بعد الانتظار طوال العام للحصول على أفضل العروض لهذا الموسم، أصبح المتسوقون مستعدين أخيرًا لإجراء مشترياتهم خلال العطلات ويتدفقون على مواقعهم المفضلة عبر أجهزتهم المحمولة”.